سياسة الخصوصية | مجوهرات بوفيا - أمان بياناتك

سياسة الخصوصية

مقدمة

شركة Buvea Jewels LLC ("نحن" أو "لنا") تُدير الموقع الإلكتروني https://www.buvea.com/ ("الموقع"). توضح سياسة الخصوصية هذه سياساتنا المتعلقة بجمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية عند زيارتك للموقع أو قيامك بعملية شراء من خلاله. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.

اتصال

إذا كانت لديكم أسئلة إضافية، أو ترغبون في الحصول على مزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو ترغبون في تقديم شكوى، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على sales@buvea.com أو عبر البريد العادي باستخدام التفاصيل الموضحة أدناه:

شركة بوفيا للمجوهرات ذ.م.م.
صندوق الكهرباء رقم 440،
عجمان، أيه جيه
الإمارات العربية المتحدة

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لإتمام عمليات الشراء. قد نجمع أيضًا معلومات إضافية إذا تواصلت معنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات تتعلق بفرد محدد الهوية باسم "المعلومات الشخصية". راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها وأسباب جمعها.

معلومات الجهاز

الغرض من جمع البيانات: تحميل الموقع بدقة لك، وإجراء تحليلات حول استخدام الموقع لتحسين موقعنا.
مصدر التجميع: يتم التجميع تلقائيًا عند دخولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو ملفات السجل أو إشارات الويب أو العلامات أو وحدات البكسل.
الإفصاح لأغراض تجارية: تمت مشاركة البيانات مع معالج البيانات الخاص بنا Shopify.
المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: إصدار متصفح الويب، عنوان IP، المنطقة الزمنية، معلومات ملفات تعريف الارتباط، المواقع أو المنتجات التي تشاهدها، مصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.

معلومات الطلب

الغرض من جمع البيانات: تزويدك بالمنتجات أو الخدمات لتنفيذ عقدنا، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب، والتواصل معك، وفحص طلباتنا بحثًا عن أي مخاطر أو عمليات احتيال محتملة، وعندما يتوافق ذلك مع التفضيلات التي شاركتها معنا، تزويدك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا.
مصدر جمع البيانات: تم جمعها منك.
الإفصاح لأغراض تجارية: تمت مشاركة البيانات مع معالج البيانات الخاص بنا Shopify.
المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان)، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

معلومات دعم العملاء

الغرض من جمع البيانات: تقديم الدعم للعملاء.
مصدر جمع البيانات: تم جمعها منك.
الإفصاح لأغراض تجارية: لم يتم تحديد أي غرض.

القاصرون

هذا الموقع غير مخصص للأفراد دون سن 18 عامًا. لا نقوم بجمع معلومات شخصية من الأطفال عمدًا. إذا كنت ولي أمر أو وصيًا وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، فيُرجى التواصل معنا على العنوان المذكور أعلاه لطلب حذفها.

مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

نستخدم منصة Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني. يمكنك الاطلاع على المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: سياسة خصوصية Shopify .
قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للاستجابة لأمر استدعاء أو مذكرة تفتيش أو طلبات قانونية أخرى للحصول على معلومات نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.

الإعلان السلوكي

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات أو رسائل تسويقية مستهدفة نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:

نستخدم خدمة Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: سياسة خصوصية Google . كما يمكنك إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: إلغاء الاشتراك في Google Analytics .
نشارك معلومات حول استخدامك للموقع، ومشترياتك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع أخرى مع شركائنا الإعلانيين. نجمع بعض هذه المعلومات ونشاركها مباشرةً مع شركائنا الإعلانيين، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة أخرى (والتي يمكنك الموافقة عليها، حسب موقعك).

للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات الموجهة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة إعلانات الشبكة ("NAI") على موقع مبادرة إعلانات الشبكة .

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجهة باستخدام الروابط التالية:

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات عن طريق زيارة بوابة إلغاء الاشتراك الخاصة بتحالف الإعلان الرقمي على الرابط DAA Opt-out .

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، والشحن، وتنفيذ طلبك، وإبقائك على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

الأساس القانوني

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR")، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية بموجب الأسس القانونية التالية:

موافقتك؛
تنفيذ العقد المبرم بينك وبين الموقع؛
الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
لحماية مصالحكم الحيوية؛
القيام بمهمة تُنفذ للمصلحة العامة؛
وذلك لمصالحنا المشروعة، والتي لا تتجاوز حقوقك وحرياتك الأساسية.

حفظ

عند تقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذفها. لمزيد من المعلومات حول حقك في حذف معلوماتك، يرجى مراجعة قسم "حقوقك" أدناه.

اتخاذ القرارات التلقائي

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الاعتراض على المعالجة القائمة فقط على اتخاذ القرارات الآلية (والتي تشمل التنميط)، عندما يكون لهذا القرار تأثير قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير.

نستخدم بيانات العملاء في اتخاذ قرارات مؤتمتة بالكامل، والتي لها أثر قانوني أو غيره من الآثار الهامة. أما معالج البيانات لدينا، Shopify، فيستخدم اتخاذ قرارات مؤتمتة بشكل محدود لمنع الاحتيال، وهذا لا يؤثر عليك قانونيًا أو غيره من الآثار الهامة. تشمل الخدمات التي تتضمن عناصر من اتخاذ القرارات المؤتمتة ما يلي:

قائمة سوداء مؤقتة لعناوين IP المرتبطة بعمليات فاشلة متكررة. تستمر هذه القائمة السوداء لبضع ساعات فقط.
قائمة سوداء مؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المدرجة في القائمة السوداء. تستمر هذه القائمة السوداء لبضعة أيام.

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، ونقلها إلى خدمة أخرى، وطلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها. لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المذكورة أعلاه.

ستُعالج بياناتك الشخصية مبدئيًا في أيرلندا، ثم ستُنقل خارج أوروبا لتخزينها ومعالجتها لاحقًا، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية امتثال عمليات نقل البيانات للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يُرجى الاطلاع على الورقة البيضاء الخاصة بـ Shopify حول اللائحة العامة لحماية البيانات: Shopify GDPR Whitepaper .

قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها (المعروف أيضًا باسم "حق المعرفة")، ونقلها إلى خدمة أخرى، وطلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها. لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المذكورة أعلاه.

إذا كنت ترغب في تعيين وكيل معتمد لتقديم هذه الطلبات نيابة عنك، فيرجى الاتصال بنا على العنوان المذكور أعلاه.

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو عبارة عن كمية صغيرة من المعلومات يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك عند زيارة موقعنا. نستخدم أنواعًا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء، وملفات تعريف الارتباط الإعلانية، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى. تُحسّن ملفات تعريف الارتباط تجربة التصفح لديك من خلال السماح للموقع الإلكتروني بتذكر إجراءاتك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). هذا يعني أنك لست مضطرًا لإعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح صفحاته. كما توفر ملفات تعريف الارتباط معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع الإلكتروني، على سبيل المثال ما إذا كانت هذه هي زيارتهم الأولى أو ما إذا كانوا زوارًا دائمين.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا الإلكتروني ولتقديم خدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل المتجر:

_ab: يُستخدم فيما يتعلق بالوصول إلى المسؤول. (سنتان)
_secure_session_id: يُستخدم في سياق التنقل عبر واجهة المتجر. (24 ساعة)
_shopify_country: يُستخدم في عملية الدفع. (جلسة)
_shopify_m: يُستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العملاء. (سنة واحدة)
_shopify_tm: يُستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العملاء. (30 دقيقة)
_shopify_tw: يُستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العملاء. (أسبوعان)
_storefront_u: يُستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل. (دقيقة واحدة)
_tracking_consent: تفضيلات التتبع. (سنة واحدة)
ج: يُستخدم في عملية الدفع. (سنة واحدة)
سلة التسوق: تُستخدم فيما يتعلق بسلة التسوق. (أسبوعان)
عملة السلة: تُستخدم فيما يتعلق بسلة التسوق. (أسبوعان)
cart_sig: يُستخدم في عملية الدفع. (أسبوعان)
cart_ts: تُستخدم في عملية الدفع. (أسبوعان)
cart_ver: يُستخدم فيما يتعلق بسلة التسوق. (أسبوعان)
عملية الدفع: تُستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع. (4 أسابيع)
رمز الدفع: يُستخدم في عملية الدفع. (سنة واحدة)
dynamic_checkout_shown_on_cart: يُستخدم في عملية الدفع. (30 دقيقة)
hide_shopify_pay_for_checkout: يُستخدم هذا الأمر عند إتمام عملية الدفع. (جلسة)
keep_alive: يُستخدم في سياق توطين المشتري. (أسبوعان)
معرّف الجهاز الرئيسي: يُستخدم عند تسجيل دخول التاجر. (سنتان)
الخطوة السابقة: تُستخدم في عملية الدفع. (سنة واحدة)
تذكرني: يُستخدم هذا الخيار عند إتمام عملية الشراء. (سنة واحدة)
secure_customer_sig: يُستخدم في تسجيل دخول العميل. (20 عامًا)
shopify_pay: يُستخدم في عملية الدفع. (سنة واحدة)
shopify_pay_redirect: يُستخدم عند إتمام عملية الشراء. (30 دقيقة، أو 3 أسابيع، أو سنة واحدة حسب القيمة)
storefront_digest: يُستخدم في سياق تسجيل دخول العميل. (سنتان)
tracked_start_checkout: يُستخدم في عملية الدفع. (سنة واحدة)
checkout_one_experiment: يُستخدم في سياق عملية الدفع. (جلسة)
checkout_session_lookup: يُستخدم في عملية الدفع. (3 أسابيع)
رمز_جلسة_الدفع_<<رمز>>: يُستخدم في عملية الدفع. (3 أسابيع)
حالة الهوية: تُستخدم في سياق مصادقة العميل. (24 ساعة)
حالة الهوية-<<الرمز المميز>>: تُستخدم في عملية مصادقة العميل. (24 ساعة)
رقم حساب العميل: يُستخدم في عملية التحقق من هوية العميل. (12 أسبوعًا)

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتقارير والتحليلات:

_land_page: تتبع صفحات الهبوط. (أسبوعان)
_orig_referrer: تتبع صفحات الهبوط. (أسبوعان)
_s: تحليلات Shopify. (30 دقيقة)
_shopify_d: تحليلات Shopify. (جلسة)
_shopify_s: تحليلات Shopify. (30 دقيقة)
_shopify_sa_p: تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات. (30 دقيقة)
_shopify_sa_t: تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات. (30 دقيقة)
_shopify_y: تحليلات Shopify. (سنة واحدة)
_y: تحليلات Shopify. (سنة واحدة)
_shopify_ga: Shopify وGoogle Analytics. (جلسة)
customer_auth_provider: تحليلات Shopify. (جلسة)
customer_auth_session_created_at: تحليلات Shopify. (جلسة)

تعتمد مدة بقاء ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول على نوعها، سواء كانت "دائمة" أو "مؤقتة". تدوم ملفات تعريف الارتباط المؤقتة حتى تتوقف عن التصفح، بينما تدوم الملفات الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو تُحذف. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها دائمة، وتنتهي صلاحيتها بعد فترة تتراوح بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تنزيلها على جهازك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرقٍ متعددة. يُرجى العلم بأن حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم، وقد لا تتمكن من الوصول إلى بعض أجزاء موقعنا الإلكتروني بشكلٍ كامل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار قبولها أو رفضها من خلال إعدادات المتصفح، والتي غالبًا ما توجد في قائمة "الأدوات" أو "التفضيلات". لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات المتصفح أو كيفية حظر ملفات تعريف الارتباط أو إدارتها أو تصفيتها، يمكنك الرجوع إلى ملف مساعدة المتصفح أو زيارة مواقع مثل: All About Cookies .

بالإضافة إلى ذلك، يُرجى العلم بأن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا مشاركة معلوماتك مع جهات خارجية، مثل شركائنا الإعلانيين. لممارسة حقوقك أو إلغاء الاشتراك في استخدامات معينة لمعلوماتك من قِبل هذه الجهات، يُرجى اتباع التعليمات الواردة في قسم "الإعلانات السلوكية" أعلاه.

عدم التتبع

يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم موحد في الصناعة لكيفية الاستجابة لإشارات "عدم التتبع"، فإننا لا نغير ممارساتنا في جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

الشكاوى

كما ذكر أعلاه، إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي باستخدام التفاصيل الواردة تحت "الاتصال" أعلاه.

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فلك الحق في تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات في الإمارات العربية المتحدة. يمكنك التواصل مع الهيئة. دائرة الاقتصاد والسياحة عبر موقعها الإلكتروني: حكومة دبي