سياسة الشحن

مرحباً بكم في Buvea Jewels LLC! توضح سياسة الشحن هذه عمليات الشحن والإرشادات الخاصة بالطلبات المقدمة على موقعنا الإلكتروني، https://www.buvea.com/ .

وجهات الشحن

تقوم شركة Buvea Jewels LLC بالشحن إلى الوجهات التالية:

- محلي: جميع المناطق داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

- دولي: دول مختارة حول العالم. للحصول على قائمة مفصلة بالدول التي نشحن إليها، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على البريد الإلكتروني support@buvea.com .

طرق الشحن وأوقات التسليم

نقدم خيارات شحن متنوعة لتلبية احتياجاتكم. قد تختلف أوقات التسليم حسب طريقة الشحن المختارة والوجهة.

الشحن المحلي (الإمارات العربية المتحدة):

- الشحن القياسي: من 2 إلى 5 أيام عمل.

- الشحن السريع: من يوم إلى يومين عمل.

الشحن الدولي:

- الشحن الدولي القياسي: 7-14 يوم عمل.

- الشحن الدولي السريع: من 3 إلى 7 أيام عمل.

يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم تقديرية وقد تختلف بسبب عوامل خارجية مثل التخليص الجمركي وكفاءة خدمة البريد المحلية.

تكاليف الشحن

تُحسب تكاليف الشحن بناءً على الوجهة ووزن وأبعاد الطرد. سيتم عرض إجمالي تكلفة الشحن عند إتمام عملية الشراء قبل تأكيد طلبك.

أسعار الشحن المحلي (الإمارات العربية المتحدة):

- الشحن القياسي: مجاني لجميع الطلبات.

- الشحن السريع: سعر ثابت 50 درهمًا إماراتيًا.

أسعار الشحن الدولي:

- الشحن الدولي القياسي: يتم حسابه عند إتمام عملية الشراء.

- الشحن الدولي السريع: يتم حسابه عند إتمام عملية الشراء.

وقت معالجة الطلب

تُعالج جميع الطلبات خلال 3-4 أيام عمل (باستثناء العطلات الرسمية ونهايات الأسبوع) بعد استلام بريد تأكيد الطلب. قد تستغرق معالجة الطلبات الكبيرة وقتًا أطول، وسيتم مناقشة ذلك مباشرةً مع العميل. ستتلقى إشعارًا آخر عند شحن طلبك.

تتبع طلبك

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم التتبع. يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لمتابعة حالة شحنتك على موقع شركة الشحن.

الجمارك والرسوم والضرائب

الرسوم الجمركية مشمولة في سعر جميع الطلبات. تضمن شركة Buvea Jewels LLC عدم وجود أي رسوم جمركية أو ضرائب إضافية عند التسليم. يتحمل العميل مسؤولية أي رسوم أخرى تُفرض أثناء الشحن أو بعده (مثل الرسوم الجمركية والضرائب وغيرها).

مشاكل في التوصيل

إذا واجهت أي مشكلة في عملية التوصيل، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني info@buvea.com أو الاتصال بنا على الرقم +971-565689283. سنساعدك في حل المشكلة على الفور.

الطرود المفقودة أو التالفة

تتحمل شركة Buvea Jewels LLC مسؤولية أي منتجات مفقودة أو تالفة أثناء الشحن. في حال استلام طلبكم تالفًا، يرجى التواصل معنا مباشرةً لتقديم مطالبة. احتفظوا بجميع مواد التغليف والسلع التالفة قبل تقديم المطالبة.

تحديثات سياسة الشحن

تحتفظ شركة Buvea Jewels LLC بحق تحديث أو تعديل سياسة الشحن هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة. باستخدامك موقعنا الإلكتروني وتقديم طلب شراء، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام سياسة الشحن هذه.

لأي استفسارات أو مخاوف أخرى تتعلق بسياسة الشحن الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@buvea.com أو الاتصال بنا على الرقم +971-565689283

نشكرك على التسوق لدى شركة Buvea Jewels LLC!